通过携程合作平台订酒店遭遇退订难且未退款
网友保保_1dCWWrs0
已完结
我于2025年9月12日零点在与携程平台合作的百度平台订酒店房间，从我的银行账户中消费了153元，规定是12号的六点前可以免费退订，由于本人行程问题，于今日从信息页面的携程链接中点开进行了退订，但是携程页面却写着无需退费，后于携程客服询问，才给出来携程申请退款成功，但是我的银行账户并未收到退款，也就是消费金额并没有原路返回，而后我又去百度平台询问，在六点前我就一直想取消订单，但是百度平台一直弹出对话框是无法取消，这是在我已在携程小程序订单取消后的操作，而后我与百度平台客服询问，百度平台说他们与携程合作，携程那边取消后，这边不用操作就会自动取消，退款也会到账。现在出现还未退款，两边平台不作为，互相踢皮球，消费者也就是我本人在规定的时间内进行了退订，没有享受商品也就是酒店入住却没有收到退款问题，侵害了消费者合法消费权益，我的诉求是马上给我退回我消费的费用153元!
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