京东便利店小风扇风力小且漏水退货遭拒

网友保保_fx4zRTZN 2025-04-29

已完结

美团京东便利店（郑州中心店）购买小风扇，使用发现商品风力太小漏水，于是主动联系商家退货退款，商家因不满消费者选商品质量有问题拒绝退款，希望对商家做出处罚并退货退款

投诉进度

企业完结

2025-04-30 13:17:40

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 18:46:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 18:46:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 17:52:25

投诉信息

京东便利店

投诉问题：

质量问题退款纠纷售后问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98747265

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