航班管家退票扣费950元不合理,要求退还
网友保保_QLYycjjo
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4月26号,我在高德平台查看云南的站点,系统推送的航班票价,通过高德下单,支付2095元,后续未看到出票信息,在航空小程序未查到任何信息。 咨询客服退单,客服甩出截图,告知什么扣费明细,但下单前并未看到对应截图信息,我已经明确表示不会承担该笔950元的手续费扣费,客服让我先申请退单,她那边才能操作,表示会向航空公司反馈申请减免。并说一个工作日给回电,给处理方案。 我以为后续不再会出现扣费,同时退款一直未到账,再次咨询客服,客服明确和我说,950元要扣费,一直拿话敷衍我,解决不了问题,也没有人介入处理。我不会接受这笔扣费,我也不接受你们的霸王条款,今天退款到了1145元,少了950元,我不接受,我要求退还我的950元,不然我继续投诉到315去解决,你们的扣费不合理。