KLOOK客路门票七天无理由退货被拒,客服不作为

网友保保_LnG08ZWy

已完结

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。此门票不属于不可退货范畴,不影响二次销售,KLOOK(客路)应依法提供七天无理由退货义务,此款项属于霸王条款,客户有权利要求全额退款 在买完票后我立即联系客服,客服不解决,客服一直不在线

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像