星巴克漏送商品且退款申诉未处理
网友保保_elV4B5CW
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我于2025年4月24日上午9时18分透过星巴克微信小程序的专星送下单外卖，购买了一杯冰摇柠檬茶和手机支架，并配送到广州市荔湾区沙面大街星巴克沙面门店。直到11时还没收到商品，我致电给配送员，被告知商品已交给门店店员。我与店员沟通并取回商品，但只有手机支架，没有冰摇柠檬茶。我致电配送员电话但无法接通，然后透过星巴克微信小程序提交申诉，要求退回冰摇柠檬茶款项29元，但直到现在仍没有处理。
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