京东客服提供商家信息后商家拒退并要求拍身份证
网友保保_f72ed85b
已完结
4.26日京东客服联系,给我提供了商家真实姓名地址,然后我退回,商家 4.29日收到,不予退款,还让我拍身份证,京东内部人员联系商家欺诈
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