快手电商私护产品使用后不适要求退款被拒

网友保保_P0opfTwh 2025-04-29

处理中

在快手平台购买的私护产品，用一段时间出现痒的症状，停用一段时间后二次使用又出现症状，导致时间久了，现在无法继续使用要求把没开封的商品退掉，商家不给退，平台没人处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 23:00:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 22:31:39

投诉信息

快手电商

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

98748698

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