腾讯天游科技和平精英未成年人充值1050元投诉

网友保保_AMIEdWaa

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我孩子13岁未成年于2025年三月,深圳市腾讯天游科技有限公司一款和平精英游戏当中,未经过家长的人脸识别或者任何信息提醒的情况下,扣除了我的1050元游戏费用,且严重影响我孩子的身心健康,多次反应迟迟没有正确的回答。还请有关部门领导协助,诉求深圳市腾讯天游有限公司对我未成年孩子还有我孩子家长有一个说法和正确的解决答案,谢谢!

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