中通快递不上门取件致退货不完整要求赔偿

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淘宝上购买了衣服,因为不合适要退货,但中通快递公司在2025年4月27日不上门,这边快递员一直是理直气壮上门没有办法上到二楼以上让我放在超市,那两个快递员一直是这么干的,我这边有电话和姓名,他们官方平台可以去调通话录音不止一单。上门服务宣传不真实。上班族不可能天天待家里等退货只能按照快递员要求放超市,这边我可以提供出门的监控视频,袋子里都是有东西的。八点半左右放到超市,快递退回商家,说不完整少了两件衣服。因为快递公司不上门取件要求我放在指定地点导致衣服丢了,退货不完整,中通快递公司却不负责。我要求照价赔偿

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