京东线下门店洗衣机送货安装损坏且售后推责

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线下买的洗衣机,上午买的拖到下午四点左右才送上门,暴力拖,直接把插座磨掉三分之一,家里老人也不懂,第二天早上教完家里人怎么用发现了,跟卖家沟通,他说不影响,一开始说搬的过程磨的,后面又说打开箱子压的,都到家了打开箱子而且我家都是地板砖怎么可能压成这样,或许一开始送来的就是瑕疵,现在说我使用了不给退,我不认,凭什么花钱买个瑕疵,都快磨到触电的地方了

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