ZARA羽绒服质量问题严重且商家拒绝处理

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2025年1月20号在淘宝ZARA官方旗舰店981购买了一件羽绒服,然后在四月初准备去洗衣店洗衣服被发现两边口袋全部拆线并且跑毛严重,在这之前由于上海的温度已经一个月没有穿这件羽绒服了,所以这件衣服在买来穿了两个月不到,一共上身也就三四次就坏的如此严重,与商家反复沟通,完全不给处理方案,态度敷衍衣服质量差。

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