中国移动强制绑定副卡并扣费投诉
网友保保_nq970Kgj
投诉处理员您好:本人的实名号码139****2616在2018年3月为了开通移动宽带业务，被营业厅工作人员强制宽带绑定本号码并给本号码绑定2张副卡（139****2616和139****2616）的套餐，但从绑定副卡至今，这两张副卡我从未插卡使用，（因为我只有一个手机，不需要用那么多号码），直到这个月我要换工作地点需要解绑注销此号码和宽带，才发现本号码绑定的两张副卡从2018年3月起至今，每个月都扣了增值费50元，共扣了6年10个月。在我不知情的情况下，并且副卡从未插入手机使用也未经我本人授权同意就产生了增值费，此行为严重侵犯了我的合法权益，我在自己的合法权益受损后，第一时间向移动运营商进行了投诉，反应了具体问题，但运营商拒不处理，恶意消磨用户耐心，欺*用户信任，客服刻意忽略问题，不但不解决问题，而且态度强硬。本人深知，继续投诉仍将无果，移动运营商根本就不承担其应该承担的责任，置消费者利益于不顾，我作为移动老客户，出于信任才选择了该运营商，却受到如此不公平之对待，致使我的合法权益受到损害，我却维权无门，如继续任由运营商如此猖獗，不仅会使更多的消费者上当受*，利益受损，更让老百姓对社会和相关部门失去信任和信心，请贵部门严惩处理。 本人诉求:要求退还两张副卡收取的增值费共计4100元。
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