周生生珍珠戒指多次脱落要求退款

网友保保_Pn1oyMqP 2025-04-30

处理中

我于2024.3月在周生生购买一款珍珠镶嵌的黄金的戒指，没过多久在质保期内戒指上的珍珠脱落，送周生生维修后三天之内再次脱落。购买此款戒指前销售承诺该款不会有脱落问题。结果现在售后回复修了也还是会有掉落的风险。因他们的质量问题我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 18:32:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 10:31:15

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用户发起投诉

2025-04-30 10:10:41

投诉信息

周生生

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2129元

投诉编号：

98750051

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