美团预定上下酒店发现枕头上大量活虫导致被咬伤

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本人于4月28日在美团上预定上下酒店(成都东站店)两间房间 订单号4989****4849 4989998728378897505 入住日期为4.28日 事情经过 于29号凌晨发现枕头上有一窝小褐色小虫 从小孩脖子下面爬出几只小虫 并发现小孩胳膊 背部 肚子等部位均被咬伤 另 本人与我姨也被咬伤 我 我姨和我妈一晚没睡(期间前台态度不错)店长在我们说要查五官 血液和皮肤时提出异议 认为此举过度检查 并于第二日只给小孩检查时面对300多的检查时表示过度检查 等报告4点出来我们协商并未达成一致 分别是我方要求公开道歉 不行 我方要求承诺后续小孩安全问题 不行 我方要求观察的两天房费由他支付 不行 店长表示枕套和被单会每日清洗 由于我本人并未看到 不作评价 但是每日清洗还能有这么多活虫? 另 每条差评都是说卫生问题 是不是反应酒店卫生问题呢? 我的诉求 退房费并赔付三倍房费

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