中通快递物流信息虚假显示及延误投诉

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处理中

我在4月24号下午在淘宝网上买了一件衣服,呃,4月25号发货,4月28日下午显示已经到达甘肃张掖。呃,于是在4月29日一天快递未动,在4月30日早上以及4月29日下午,我联系中通快递。中通快递一直呃在查询这个快递,说会尽快帮我们呃送达催货。但是今天早上4月30日早上,我联系中通客服,中通客服反馈跟我说这个快递还没有到达甘肃张掖。那么我想投诉中通快递,在没有到达甘肃张掖的前提下,为什么物流信息会显示到达甘肃张掖。而且呃,物流状态一直在张掖这个地方没动呢?中通客服说嗯他查询了快递,快递还在从广州到兰州的路上。这个有可能是商家发的虚拟虚拟地址,虚拟物流地址。那么淘宝网和中通快递为什么要发这个虚拟地址呢?那么给顾客是什么样的一个体验呢?顾客想要实时的看到物流信息,为什么要欺*顾客?在顾客没有在快递。

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