大麦网拒绝合理退票诉求违反消法
网友保保_j7pa91Ct
已完结
我于2025年4月30日中午12：00在大麦网购买音乐剧《连璧》，买错场次了且该场次已有票，即以同一身份购买了两场同一场次的票。在发现后第一时间（三分钟内）寻求大麦网要求退票，并未造成任何损失，但大麦客服拖延一个小时后仍拒绝退票。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
