易购严选退货后款项迟迟未退，客服推诿问题严重

网友保保_g0igZnS5 2025-04-30

处理中

易购严选退货难，货2.19就退回去了，4月底了钱还没退，客服天天推诿说财务手动退款么那么快，每次回复一样的，之前说今明两天会退，后面直接敷衍已经在催了，尽快退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 15:16:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 14:46:46

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

98751762

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