智行火车票抢票地点不符且不退票
网友保保_8FVqrQMQ
处理中
4月30日在智行火车票app上下单抢票，订了5月1日沈阳到鞍山的硬座车票，下午1点46收到通知抢到了沈到辽阳的车票，为什么抢到票和订的不一样啊！！！明明到达地点是鞍山但出票结果是辽阳，给智行客服打电话也说什么点了什么东西，没有点啊就正常低速抢票完了手机就放那里没动了。客服说就是不给退票，还说要手续费！！！智行未经同意私自更改抢票任务！！！要求全额退款！！？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
