美团电单车刹车故障致摔伤且扣费不停要求退款道歉

网友保保_dfb1c3e4 2025-04-30

已完结

我于2025年4月30日在美团上扫码了共享单车，车出现了刹车不灵的问题，本人也摔了，后关锁了还继续扣费，去平台理论无果，侵害了我的消费权，我的诉求是退款并道歉

投诉进度

企业完结

2025-05-07 17:26:05

处理结果

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企业跟进

2025-04-30 17:24:04

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-04-30 17:23:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 17:23:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 16:52:31

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

系统故障退款纠纷收费问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

4元

投诉编号：

98752625

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