投诉EMS保价理赔
网友保保_MhS4Ybkd
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我与今年2025年4月18日在，电商软件拼多多，上买物品纸巾，出现快递在10多天的运输途中问题，10天内第5天我都没找过商家，他们也没给我发信息第七八天的时候我去问他们才给我回信息，而且回信息方式是电话，而不是短信联系，到9天到10天的情况下，我再去问的话，他们就显示加我好友跟我消费者不解决问题，反倒让商家来解决，而且快递运输了这么久，丢了，不去问就相当于不知道，而且他说赔付的话，他直接赔给商家，而不是赔给我消费者，请问是我这边买还是在那边买？，运输途中快递他们搞丢了，搞丢的是我的，不是商家的，而且加好友了，联系我是因为他误加那我这边，然后我去问才知道，短信信息都没发到我这里，手机这边信息，意外加好友加到的
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