网易游戏充值后无法登录账号要求退款或解封
网友保保_mVyIxk8c
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我于2025年4月28日在广州网易计算机系统有限公司买了商品。梦幻西游专用点数600乘以4,专用点数是用来玩游戏的时间才充好,就不让我登录,侵害了我正常的游戏时间,耽误了我的事情。找网易在线客服全部自动回复,打客服电话永远打不通,我的诉求是能让我上号或者退款。
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