青桔电单车转把松动存在安全隐患，要求退费及道歉
Kkkkkawhi
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4月26日14时许扫码开锁一辆电单车，骑行一段时间后突发发现转把有松动迹象，虽然我自己采取措施将其按回去，但不时还是会出现松动，不适合长时间骑行，容易造成安全问题，故因此只能就近还车。事发时我进行了一系列的拍照录像留存证据。因这笔意外故障导致的相应骑行费用，不应由骑行者来承担，而应由电单车使用服务提供方滴滴青桔来承担产生的4.5元费用解决并维护好车辆的正常状况，不得影响我后续对青桔电单车的日常使用。 滴滴客服来电拿不出任何依据只会反复欺*消费者说经过核实不处理，当消费者质问其“核实了什么、是怎么核实的”时，客服只会心虚避而不谈，可见这完全就是滴滴青桔培训的搪塞打发消费者已达到侵权目的的复制粘贴的套话话术模版，我提出“我可自行承担起步价，超出部分由青桔补偿骑行券的折中方案”，客服也推卸责任拒不处理。可见青桔完全是侵权方，意图恶意扣取消费者钱财中饱私囊，这是违法违规的商业欺诈，我已投诉至12315平台，你杭州小木吉科技有限公司应停止侵权，退还违规收取的费用并向我书面道歉，严肃处理工作失职，态度恶劣，敷衍了事的客服。
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