中通快递丢失手机仅赔500元,要求按市场价值赔偿936元

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我于21号在“拍机堂”平台下单卖一台手机,新机价值3000块,二手机价值平台鉴定为936块市场价值,在"拍机堂"平台下单后,我就下单中通快递把快递寄出去,过了几天快递都没有物流信息更新,我就问客服,然后平南县那边的客服告诉我说是快递丢失了,告知我只赔偿三倍运费也就是36元,我多次上诉之后要说只能赔偿500块,这个与我实际物品价值远远不够, 这个是快递公司造成的错误,为什么要我们作为顾客消费者来承担?我的诉求是要求中通快递按照我的手机市场价值赔偿给我。

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