拼多多黄金饰品虚假宣传,要求全额退款

网友保保_9BE5vylk

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我于2025年4月23号在拼多多平台一个叫万福堂珠宝店定制的店铺买了一个黄金戒指,在达金珠宝店定制的店铺买了两个黄金戒指和一个黄金金锁,在麒麟珠宝店铺买了一个黄金戒指,消费之前都特意问了店铺客服我所买的商品是否足金999,且有钢印的,客服都明确说是的。期间还诱导消费,后续自行去验证产品材质,都是金包银,不是足金999的真金,一共损失了2002.87元。在此,我在平台申请仅退款(因为为了验证产品真假,过程中已经自行处理损坏了,这是难免的),平台不同意退款,仅同意退货退款,而且要在不影响二次销售的情况下。 我的诉求是,申请拼多多平台给我全额退款! 订单号分别为:250416-2005**** 250420-010422****9 250420-4265**** 250420-1263**** 250424-022659787150749

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