阿里健康大药房售出茉莉花茶中发现死蜗牛要求赔偿

网友保保_wZyHDfAj 2025-04-30

处理中

订单号427198****44****848。25.3.30在淘宝的阿里健康大药房买茉莉花茶，发现里面有死的蜗牛。赔偿标准根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定]：消费者可以要求退货退款。消费者还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。药房客服拒绝处理，淘宝平台不处理。

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消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:00:49

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用户发起投诉

2025-04-30 23:01:29

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投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版违规商品

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98754530

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