云智充退款迟迟未到账且App无法使用

网友保保_720f29d8 2025-04-30

已完结

2024年9月申请退费，直到现在2025年4月还没见退款，今天点开app，竟然打不开了，希望赶紧退款。

投诉进度

企业修改处理结果

2025-05-06 10:24:04

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业完结

2025-05-06 10:23:48

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解决方式

已解决

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改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 01:13:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 01:13:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 23:48:58

投诉信息

云智充

投诉问题：

退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98754708

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