摩天轮票务未及时寄送五月天演出门票且售后推诿

网友保保_oDHBAqDA 2025-05-01

已完结

我于2025年3月18日在摩天轮票务平台购买了一张5.10香港五月天的演出门票，截止至5月1日，票务都没有给我寄出演出门票，联系平台客服就说“还在演出是第三方平台供应票，不归他们管”，然后联系方式只有一个邮箱，我已反复发送邮件催促，答复只有“请耐心等待”，该平台提供门票但不约束管理供应单位，且让消费者投诉无门，无法正面回应，本人行程已定，临近演出，至今仍未收到票，请监管单位督促其举行服务职责。

投诉进度

企业完结

2025-05-01 11:24:19

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 10:24:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 10:24:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 10:10:16

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投诉信息

摩天轮票务

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2817元

投诉编号：

98755650

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