淘宝网购买法律资格考试网课虚假宣传及退款纠纷
网友保保_bGZhOoyt
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我于3月31日在该店铺购买法律资格考试网课，后发现被欺诈，在卖家没有提供任何服务和商品的情况下于4月6日申请退款，被卖家拒绝，卖家主要存在以下欺诈行为：1.买前承诺的服务不兑现。买前承诺有学习规划老师，标注重点每天只需要学习2小时就能通过，买后没有学习规划，打电话来说每天要学习6到7小时才能学习完该课程，要另外付9800元才能实现每天只学习2小时，微言学习督导老师其实是营销课程升级的销售。微信专属辅导老师，我在4月3日上午提出学习疑问，直到4月6日晚上我申请退费后两个小时才回复解答。2.买前商家承诺没有其他费用，买后告知若要达到学习目的要另支付9800元。3.本人从3月31日购买这个培训班后至今没接受过该培训狂的任何服务，商家以我已经在“嗨学网”播放学习视频为由拒绝退费，其实是我在今年1月10在淘宝其他商家买的学习视频，并且从1月10日起就在里面持续学习，视频都是完全相同的见频，即使没买本次培训班这些视频我任然可以学习到2025年12月。4、我诉求为全额退费2780元并追究该商家欺诈行为。
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