摩天轮票务未按时提供门票信息导致消费者行程受阻
已完结
本人于4月13日在摩天轮平台购买两张演出门票，总价值4700元，演出时间分别为5月3日下午2点、5月4日下午2点。截至今日5月1日10:30，平台仍未向本人提供门票信息，一直显示在配票中。由于本人和演出地点为异地，机酒成本高达3千多，因此一直催促平台出票，到平台一直推诿扯皮。诉求：要求摩天轮平台于5月1日23:59前向本人提供具体门票信息。或，如果一直未出票，本人将按照平台客服指示“如未收到无票通知 就建议带好身份证合理安排出行观影”，购买机酒前往演出所在地，如最终没票，摩天轮平台需按照平台约定规则对于门票价值退1赔1，此外需赔偿本人机酒费用，实报实销。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
