芒果TV会员扣费两次且客服不处理退款问题

网友保保_3ToMhBK2 2025-05-01

处理中

我在2025年6月30号在芒果开通会员，第一次显支付失败，还扣出费，扣了两次费用，我要求退款，我去联系客服没有人理会

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 11:45:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 11:20:32

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11元

投诉编号：

98756015

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