会玩APP下架游戏未退充值费用

网友保保_VBjXBRgK 2025-05-01

处理中

本人25年1月8号在会玩APP进行充值132元购买*子酒馆游戏道具虚拟头套，账号号码158****0868，会玩APP在2025年4月下架了这款游戏，充值の钱并未返还，欺*消费者，要求退回充值费用诉求内容退赔费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 15:31:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 15:10:04

投诉信息

微派网络（会玩）

投诉问题：

充值问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

132元

投诉编号：

98757095

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