去哪儿网买贵赔2倍活动规则不清且客服处理不当
网友保保_di4SvWZg
已完结
4月30日购买去哪儿下南航机票，权益中拥有买贵赔2倍的通道，进入通道上传相关截图。页面中并未告知仅可上传一次截图，不可修改，且仅能上传一张截图。规则中也没有写明。因此我在想要上传第二张截图时，发现找不到通道，同时联系去哪儿客服，但在约定反馈时间内未得到反馈。 第二天仅告知无法比价，不履行义务。未解释活动页面哪里有条款提前告知仅可上传一次，一张，且不能修改，且客服主管工号24910反质问我：哪里有说明是无限次上传，我是消费者，平台不写明规则反质问我规则？同时投诉比价部门活动规则与活动不一致，投诉比价专员工号50330。诉求：履行服务，或者退款，但退改费由平台承担
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