四川航空病退同行人退票流程不清晰导致损失
网友保保_YjifnltU
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我在携程上，买了机票，然后因为住院需要进行退票，提交病退的时候，上面写了可以最多申请五个人的同行人，但是并没有告知我这五个同行人到底应该怎么去提交，等我所有的退票流程都走完之后跟我说通讯需要进行退票，提交病退的时候，上面写了可以最多申请五个人的同行人，但是并没有告知我这五个同行人到底应该怎么去提交，等我所有的退票流程都走完之后跟我说通行人不能再一起退票了。而在实际的流程过程中，根本没有任何的地方告知我，我在哪里应该输入这个同行人，或者我需要单独联系客服才可以，根本没有做到告知义务，然后要求我的同行人只能自愿退票，退票费非常高昂。我的诉求是我同行人的航班全额退票
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