高德地图订酒店环境差退款无门客服电话打不通

网友保保_PDEc4N6q 2025-05-02

已完结

今天在高德订了酒店，刚开房一进去，发现环境极其差，一墙蚊子，立即去前台退掉，前台说要找平台客服，然后给平台客服打电话打了十几个一直打不通，五百多块钱一直追不回来。

投诉进度

用户评价

2025-05-02 15:18:14

品牌评价

好

用户申请完结

2025-05-02 15:17:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 01:54:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 01:54:24

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用户发起投诉

2025-05-02 01:49:21

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服电话难接通虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

504元

投诉编号：

98759542

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