周大生黄金手镯克重隐瞒诱导消费要求退款

网友保保_jcYaB8wm

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(1)2025年4月30号上午十点左右 在(武汉经开万达店)周大生珠宝店内购买足金手镯 花费10300元,后查询黄金克重只有8.16克,我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 ,导致我在不知晓克重情况下以1262.259元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款

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