未成年人未经同意充值2416元，要求第五人格退款

网友保保_jntko26R 2025-05-02

处理中

我家小孩在我不知情的情况下，偷偷拿手机在2025.4.2至2025.5.2期间充值网易游戏第五人格2416元，根据法律规定要求网易公司全额退款

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2025-05-02 16:00:08

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2025-05-02 12:01:38

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用户发起投诉

2025-05-02 11:48:28

投诉信息

第五人格

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2416元

投诉编号：

98760574

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