木九十眼镜店价格误导及退款纠纷投诉
网友保保_caeTHoFt
已完结
南昌天虹木九十门店售卖眼镜时报价格为镜片一对价格三百多，和网上价格相符，加上镜框599，约800多。但在店内镜框是5折，消费者认为镜框没有打折于是线上申诉。对方接到申诉之后迅速修改订单价格，并该言论为镜片699一对，之前说的是单片价格。联系客服后，客服以镜片已经开始制作拒绝退单并表示镜框也不退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客在门店购买的是柯达，截图一和二都显示订单信息是柯达镜片。我们官网的截图顾客显示的是木九十多屏，并非同一款商品。请对消费者核实具体问题。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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