云智充充值退款申请长时间未处理且客服无法联系

网友保保_HQ4KTXB6 2025-05-02

处理中

我于2024年11月25日在云智充APP充值50元，充值后抵消一元的消费扣款。当日申请退款49.01元，但一直到今日都显示订单审核中，迟迟未退款。联系客服也是机器人，人工客服一直都是繁忙

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 17:08:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 17:08:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-02 16:46:41

投诉信息

云智充

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

490元

投诉编号：

98761892

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

云智充多次未处理退款请求且客服电话无法接通