铁行网火车票绑定额外消费且退款收取不合理手续费

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在铁行网买了火车票,但是绑定了额外消费,找人工询问无果,申请退款显示要收取手续费,但在12306不用。该平台存在欺*消费者,乱收取费用的行为。现要求立刻退还购票的全部费用并补偿无门槛优惠券。

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