蛋仔派对未成年人充值后无法登录账号且充值记录异常

网友保保_4vQ2Ct5I 2025-05-02

处理中

小孩子偷偷拿奶奶手机充钱，但是并没有进行未成年验证就可以游玩并且充钱，被发现过后我们登录他的账号的时候却需要未成年认证，不然不给我们登录，我们用奶奶身份证给他实名过后，小米游戏中心渠道客服显示此账号无充值记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 19:17:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-02 18:53:32

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

充值问题账号纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

3752元

投诉编号：

98762502

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

蛋仔派对未成年充值1713元，申请退款仅400元，要求全额退费

蛋仔派对未成年人充值17000元，平台门槛低且无消费提醒

已完结

2025-06-05

蛋仔派对充值后申请退款无果，客服沟通不畅要求退费

已完结

2025-06-02

蛋仔派对未成年退款被拒，要求提供证据及退费