胖哥俩肉蟹煲虾煲份量减少且使用死虾，要求退款及道歉
网友保保_qvuHVX96
处理中
我于2025年5月2日去往胖哥俩肉蟹煲（明城购物中心店）吃饭。我点了一份中辣虾煲，虾煲一端上来，我就明显感觉到份量不如之前，商家在暗戳戳的涨价，不涨价格减了份量。其次，吃第一只虾时，一股死虾腥臭味扑鼻而来，吃到嘴里更是腥。我以为这是个别情况，后来跟我对象连吃了几只虾后，发现每只虾都是这种味道，中辣居然都压不住这股恶臭味，不知道虾死了多少天了，卫生真的堪忧。我向服务员反映了这个情况，他们默认了自己门店的虾都是死虾，且并未对此现象感到抱歉，只是给了我们一种选择，让我们换一份煲。当时处于饭点时间，外面的餐厅排起了长队，我们别无选择，只能换成了鸡爪煲。事后我向商场投诉门店，门店的霸道行为更是让我心寒。他们拒绝给我赔偿，我认为他们门店的做法，损害了消费者权益，我的诉求是退款加道歉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
