胖哥俩肉蟹煲虾煲份量减少且使用死虾,要求退款及道歉

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我于2025年5月2日去往胖哥俩肉蟹煲(明城购物中心店)吃饭。我点了一份中辣虾煲,虾煲一端上来,我就明显感觉到份量不如之前,商家在暗戳戳的涨价,不涨价格减了份量。其次,吃第一只虾时,一股死虾腥臭味扑鼻而来,吃到嘴里更是腥。我以为这是个别情况,后来跟我对象连吃了几只虾后,发现每只虾都是这种味道,中辣居然都压不住这股恶臭味,不知道虾死了多少天了,卫生真的堪忧。我向服务员反映了这个情况,他们默认了自己门店的虾都是死虾,且并未对此现象感到抱歉,只是给了我们一种选择,让我们换一份煲。当时处于饭点时间,外面的餐厅排起了长队,我们别无选择,只能换成了鸡爪煲。事后我向商场投诉门店,门店的霸道行为更是让我心寒。他们拒绝给我赔偿,我认为他们门店的做法,损害了消费者权益,我的诉求是退款加道歉。

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