英孚英语App擅自扣款589元，要求退款及解释
网友保保_XR3A376s
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我在25年3月末在苹果iPad里下载了英孚英语软件，进入软件弹出试用页面,我点击确认试用后进入界面,当天之后再没使用过该软件。我无意购买订阅项目,英孚APP在4月2日扣除我支付宝内589元,并且在扣除之后我也没有收到扣款短信提示,直到4月20日晚上才发现被扣除589元。我联系过英孚英语退款,但是他说让我联系苹果平台,苹果又让我联系英孚,双方一直在踢皮球。并且英孚在下载界面没有明确表示自动开通会付年费,七天之内可退款说明也不在界面里得打开隐蔽的开发者网站才看得到。由此,我要求英孚英语App退还我钱款。
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