美团酒店民宿退订遭拒,涉嫌霸王条款侵犯消费者权益

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本人于4.30日美团预定5月4日晚酒店悦庭木舍民宿老君山店,因为抢了好几天老君山门票都没有抢到,只能被迫改变行程,提前两天退订酒店,和美团酒店多次协商不予全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的"格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。希望有关单位介入调查,本人希望尽快收到酒店退款。非常感谢!

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