周大生黄金戒指克重隐瞒及价格欺诈投诉

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黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区500对面的周大生,2025年2月9日上午,购买一个黄金戒指,鉴于贵店对款式 的介绍及话术的引导,相信贵店在合理合法定价后 售出本店东西,作为一个第一次购买黄金的新的消 费者,店员并未告知一口价与克重的区别,我有权 知道我购买物品的一切信息,店员为明确告知我黄 金克重,并且发票上也并未标注黄金克重,商品吊 牌用订书机订上,故意遮挡,导致无法扫码查看克 数信息,吊牌信息应当让我方悉知,存在隐瞒行 为,严重的侵犯了我作为消费者的合法权益,非法 使用计量单位。与店员沟通退款不与解决,购买前的克重是1.7克,在2025年5月2日我到本店去回收告知我的金戒指只有一克并没有1.7克,相当于我1217元购买了一克金子严重高出市场金价,导购跟我说可能是我听错成了1.7克,她可能说的是1.07克可能是我听错了,带着标签一块称的说可能是我看错了,我要去调取监控,监控才能证明我说的是真是假,导购不理睬以上严重倡犯本人会法权益和财产安全,隐瞒商品

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