美团旅行迪士尼门票退改价格纠纷及退款诉求

网友保保_wSLf30Kx 2025-05-03

处理中

我在2025.5.2购买迪士尼门票两张，现在发现迪士尼门票价格浮动巨大！！联系客服说霸王条款无法退款，糊弄我说迪士尼官方要审核，后续我给迪士尼官方打电话，给到的答复是哪个平台买的票哪个平台负责！！我要求退款重新买，美团客服态度消极处理问题时间拖沓！！不正面回答问题！！

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-04 14:48:08

补充内容

回电人员拒绝退差价，拒绝退票！声称美团条款超过法律规定条款

企业跟进

2025-05-03 10:28:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 10:27:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 10:27:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 10:13:13

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

771元

投诉编号：

98764441

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