小米15pro防水功能虚假宣传且售后服务差
网友保保_PrDU1tdA
已完结
我于2025年4月14日购买的小米15pro,由于不小心掉入水中几秒,造成了前后镜头起雾,有水汽,且在维修过程中被维修人员告知有一个电阻发霉,这款手机才刚过保换期,且还应在保修期内。 我投诉小米商品宣传和实际严重不符,声称IP68或IP69级防水的小米手机,经受不了几秒钟的水的冲刷,而且水泡之后立马第二天我就到维修店铺维修,就被告知是电阻发霉了,刚买手机16天,然后就有这么多暗病,这无疑是品控的问题。 我投诉其售后服务形同虚设,防水功能就根本没有,营销和实际严重不符,欺*消费者
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉