投诉天猫养车服务态度差

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本人于2024年9月16日在天猫养车中南世纪城店购买39.9元3次洗车卡及保养套餐,消费时多次遭遇不合理拒绝:3次到店洗车均被拒:店员以“忙碌不接单”“需提前预约”等理由推诿。购买时未告知预约限制:诱导消费后无正当理由拒绝服务,存在消费欺诈嫌疑;我来回多次,浪费时间精力,严重损害消费者权益。现要求退还我洗车卡的钱和保养套餐的钱。

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