街电充电宝归还后仍计费且客服处理不当扣99元

网友保保_JvErdwsd 2025-05-03

已完结

与2025年4月30号凌晨1点在尚悦酒店所借充电宝到大概1点40分左右在别的机柜归还但系统一直计费在第二天联系客服客服给出方案暂停计费 72小时核查信息但到了72小时直接扣除99元费用本人不认可这99元费用因多次反映给客服都与上报给高级专员处理需要等处理结果都已自己没有权限糖塞拒绝直接挂机

投诉进度

企业完结

2025-05-05 16:53:08

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 16:25:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 16:25:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-03 16:06:14

投诉信息

街电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98766121

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉