荟萃楼珠宝以旧换新存在欺诈及服务问题投诉
网友保保_0eezBaqu
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5月1日在荟萃楼珠宝店进行金饰以旧换新，去之前及在店中售后员都是说一克换一克，加工艺费，挑选款式时，却以定价商品兑换，且全程未告知非克重兑换，仅在最后结账时告知总价格，给开的票据并未进行核对克重就告知签字及售后需添加 20%以上换取同类商品，票单上金饰克重用价签遮盖，价签并未完整展露，后面标注克重，存在故意隐瞒嫌疑，且全程未告知并非克重换克重，存在欺诈，违反消费者知情权，当日金价 785 元，商家以 5316元 售卖2.9克金饰，1476 元售卖 0.8克金饰，且未标注任何其余费用原因，高价售卖并未告知，另票单上标注不退不换，此单方面霸王条款亦违反消费者售后权益，在店内推荐产品，本人已明确表示不喜欢这款耳饰，戴不进去，店内人员强行售卖，并给我带上，后期电话沟通，他们已承认强卖行为，拒不承认欺诈，同时他们表示由于本人是学生，不懂金饰，此举可以认为销售人员存在故意隐瞒欺诈行为，并对本人进行人格侮辱，辱骂，本人身心遭受摧残，现要求退货退款，且没有开具发票，存在偷税漏税嫌疑
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