五芳斋粽子发霉，客服态度差拒绝合理赔偿

网友保保_wYF40v1R 2025-05-04

处理中

2025年4月28日22点08分于淘宝app 的五芳斋官方旗舰店购买了两个原香红豆粽。2025年4月30日收到快递。于2025年5月3日开封发现粽子长了许多黑色的霉斑，遂联系其在淘宝官方旗舰店的客服。对方只愿意退款且态度极差我的诉求是退款并赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 18:30:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 09:12:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-04 09:05:54

投诉信息

五芳斋

投诉问题：

服务态度差食品过期商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98768655

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